Supprimer votre compte Bilhetix
Cela s'applique à l'application Bilhetix (iPhone et Android) et au site bilhetix.com : c'est le même compte.
Depuis l'application
- Connectez-vous à votre compte.
- Touchez le menu en haut à droite, puis Mes informations.
- En bas de l'écran, touchez Supprimer mon compte.
- Confirmez avec votre mot de passe et le code envoyé à votre e-mail.
Sur le site
Connectez-vous et ouvrez Mon compte › Supprimer le compte. La confirmation est la même : mot de passe et code envoyé par e-mail.
Sans accès au compte
Écrivez à [email protected] depuis l'e-mail enregistré pour demander la suppression. Nous répondons sous 15 jours.
Ce qui est supprimé
- L'accès au compte : e-mail de connexion, mot de passe et sessions ouvertes.
- Les appareils enregistrés pour les notifications et le déverrouillage de l'application.
- Les cartes enregistrées et les connexions de compte.
La suppression est irréversible. L'e-mail et le CPF redeviennent disponibles pour une nouvelle inscription.
Ce qui est conservé, et pendant combien de temps
Les données des achats déjà effectués (nom, CPF, date de naissance, adresse, commandes et billets) sont conservées jusqu'à 10 ans pour respecter les obligations fiscales et légales et pour que les billets déjà émis restent valables à l'entrée. Elles ne sont plus accessibles par connexion.
Plus de détails dans la Politique de confidentialité.